Questions fréquemment posées

Informations générales

Montévre est une boutique en ligne où vous pouvez trouver les dernières tendances en mode et accessoires pour la maison. Notre objectif est d'assurer une satisfaction totale des clients et un service excellent.

Notre offre est-elle légitime ?
Vous vous demandez peut-être pourquoi nos prix sont si bas. Grâce à une gestion intelligente des approvisionnements et à une livraison directe depuis le fournisseur, nous économisons sur les coûts et pouvons offrir des prix très compétitifs.

Que faire si j'ai une réclamation ?
Nous vous recommandons d'envoyer votre réclamation par email à :
info@montevre-fr.com

Commandes et paiements

Comment passer une commande ?
C'est facile ! Cliquez simplement sur le bouton "Ajouter au panier" pour le produit souhaité. Vous serez automatiquement redirigé vers votre panier. Cliquez sur "Passer à la caisse", entrez votre adresse et payez en toute sécurité – sans frais supplémentaires en utilisant l'une des méthodes de paiement disponibles.

Les achats en ligne sont-ils sécurisés ?
Oui ! Toutes les commandes sur notre site sont traitées de manière sécurisée.

Comment puis-je payer ?
Nous acceptons actuellement les méthodes de paiement suivantes :

Carte de crédit / Carte de débit
PayPal

Les paiements sont-ils sécurisés ?
Absolument ! Tous les paiements sont traités via une connexion sécurisée, quel que soit le mode de paiement choisi.

Puis-je modifier ma commande ?
Vous avez 12 heures à partir du moment de la commande pour l'annuler. Veuillez nous contacter par email : info@montevre-fr.com

Important : Si votre commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être modifiée ni annulée.

Expédition

Combien coûte l'expédition et combien de temps cela prend-il ?
L'expédition est gratuite, et le délai de livraison moyen est de 7 à 14 jours ouvrables. Étant donné que les produits sont expédiés directement du fournisseur, la livraison peut prendre un peu plus de temps.

Pourquoi aucune information de suivi n'est-elle disponible ?
Les informations de suivi ne sont disponibles qu'une fois que le colis est arrivé au centre d'expédition. Cela peut prendre quelques jours, mais pas plus.